تماس با ما

تلگرام پشتیبانی

mbr1988@

RcellBatteryBank@

ایمیل پشتیبانی

info [at] RcellBatteryBank.ir

تلفن پشتیبانی

38823483 – 051
09154299941

آدرس فروشگاه

مشهد ، بلوار پیروزی ، نبش پیروزی 34

پرسش ها و سوالات متداول

لطفا قبل از طرح هرگونه سوال و پرسش ابتدا بخش سوالات متداول را مطالعه نموده، سپس در صورت عدم دریافت پاسخ مناسب موضوع خود را جهت بررسی با ما مطرح کنید.

  1. آیا خرید حضوری برای مشتریان ممکن است؟

    از آنجایی که فروشگاه بانک باطری آرسل در مشهد مستقر است ، لذا خرید و تحویل سفارش برای مشتریان  حاضر در شهر مشهد امکان ‌پذیر می باشد.

  2. در چه ساعاتی میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

    سفارش کالا در تمامی روزهای سال به صورت 24 ساعته از طریق سایت امکان پذیر است.

  3. چه اطمینانی برای خرید از فروشگاه آنلاین بانک باطری آرسل وجود دارد؟

    فروشگاه بانک باطری آرسل دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. همچنین فروشگاه بانک باطری آرسل واقع در شهر مشهد با چندین سال سابقه همواره در دسترس مشتریان و پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها خواهد بود.

  4. آیا کالاهای موجود گارانتی دارند؟

    بسته به نوع کالا گارانتی ها نیز متفاوت است. در صفحه مخصوص هر محصول نوع گارانتی آن ذکر شده است. برخی از کالاها ممکن است هیچگونه گارانتی نداشته باشند اما تمامی محصولات مشمول بازگشت 3 روزه کالا تحت شرایط معین خواهند شد.

  5. سفارش مورد نظر چه زمانی به دست من میرسد؟

    سفارش های ثبت شده برای شهرستان از لحظه تاییده پرداخت حدااکثر تا 24 ساعت بعد ارسال میشود. بسته به فاصله شهر مقصد از شهر مشهد حدود 24 تا 48 ساعت از زمان ارسال، کالا به دست مشتری میرسد. سفارش های ثبت شده برای شهر مشهد در همان روز ارسال و به دست مشتری خواهد رسید.

  6. در صورت کسر وجه از حساب و تایید نشدن سفارش چه کنم؟

    در این شرایط ابتدا باید مطمئن شد مبلغ از حساب کسر شده که این موضوع با دریافت تراکنش های بانکی و یا دریافت SMS پرداخت از طرف بانک مشخص میشود. اگر مبلغ در حساب بانک طرف قرارداد باقی بماند، بین 2-3 ساعت تا نهایتا 72 ساعت بعد مبلغ بازگشت داده میشود. اما اگر پس از ثبت سفارش یا پرداخت، SMS تایید برای شما ارسال نشد یا در اولین فرصت در روز کاری با شما تماس گرفته نشد، میتوان با برقراری تماس با شماره های فروشگاه موضوع را هماهنگ کرده تا پس از تایید مبلغ دریافت و شماره کارت مشتری، مبلغ عودت داده شود.

  7. شرایط همکاری با فروشگاه چگونه است؟

    بانک باطری آرسل فعلا هیچ شعبه یا نمایندگی در سایر شهرها ندارد و فروشگاه اصلی آن نیز در شهر مشهد است. جهت ارائه نمایندگی و همچنین همکاری در زمینه های مختلف کاری با استفاده از فرم تماس سایت و یا ارسال پیام به ایمیل و راه های ارتباطی دیگر با ما ارتباط برقرار کنید.

  8. چطور از وضعیت سفارش مطلع شوم؟

    پس از تکمیل سفارش و تایید بخش فروش بابت ارسال، سفارش در نوبت ارسال خواهد رفت. همچنین با مراجه به صفحه "حساب کاربری" وضعیت سفارش قابل بررسی خواهد بود. پس از اینکه سفارش مشتری ارسال شد، کد رهگیری پستی جهت پیگیری از طریق "سایت پست" در اختیار مشتری قرار می گیرد.

فرم تماس با ما

لطفا قبل از طرح هرگونه سوال و پرسش ابتدا بخش سوالات متداول را مطالعه نموده، سپس در صورت عدم دریافت پاسخ مناسب موضوع خود را جهت بررسی با ما مطرح کنید. با استفاده از فرم تماس یا اطلاعات تماس می توانید با ما در تماس باشید. نظرات و پیشنهادات و یا درخواست های خود را جهت رسیدگی برای ما ارسال کنید. در اولین فرصت به شما پاسخ داده می شود.

همچنین جهت ثبت شکایات خود می توانید از همین فرم استفاده نموده و مشکلات خود را با ما در میان گذاشته تا در اولین فرصت از سوی همکاران ما مورد بررسی قرار بگیرد.

اطلاع از محصولات ویژه و تخفیف های بانک باطری آرسل

    سبد خرید
    بانک باطری آرسل

    فروشگاه بانک باطری آرسل

    نمایندگی محصولات وارتا و شیائومی در مشهد

    نمایندگی محصولات وارتا و شیائومی در مشهد

    • Warranty
    • High Quality
    • Good price